Kde najít číslo zásilky objednávky Shein
Přihlaste se > „Me“ / účet > „My Orders“ (Orders) > vyberte odeslanou objednávku > „Track“. Stránka sledování ukazuje způsob dopravy, dopravce a číslo zásilky. Při odeslání objednávky přijde e-mail s potvrzením odeslání. Pokud se číslo zásilky nezobrazí, objednávka se obvykle ještě zpracovává ve skladu.
Dopravci, kteří doručují objednávky Shein
| Oblast | Dopravci |
|---|---|
| Spojené státy | USPS (silně využívána u balíků posílaných přímo z Číny), UPS (vrácení), Postal Service (vrácení) |
Časté problémy se sledováním u Shein
Stav sledování se několik dní nezměnil
Shein uvádí, že aktualizace mohou trvat 3 až 5 dní, protože se skenuje jen po příjezdu balíku na další kontrolní bod.
Číslo zásilky hned po odeslání nefunguje
Nápověda Shein uvádí, že aktivita se může objevit až za 1 až 7 dní po odeslání balíku.
Předání místnímu dopravci
Jakmile balík převezme místní dopravce, Shein uvádí, že aktualizované sledování se zobrazí ve vašem účtu Shein nebo na oficiálním webu dopravce. V místní fázi můžete kurýra kontaktovat přímo ohledně doručení.
Objednávky z marketplace trvají déle
Objednávky SHEIN Marketplace může zpracovávat a odesílat externí prodejce, takže doručení může trvat déle a zásilka může dorazit zvlášť.
Zobrazeno jako doručené, ale nedorazilo
Shein vyžaduje, abyste ho kontaktovali do 60 dnů od data doručení uvedeného ve sledování.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Jak sledovat objednávku ze Shein?
Přihlaste se, přejděte do My Orders, vyberte odeslanou objednávku a klepněte na „Track“. Zobrazí se dopravce, číslo zásilky a stav.
Proč u objednávky ze Shein není číslo zásilky?
Objednávka se obvykle ještě zpracovává ve skladu. Po odeslání vám přijde e-mail s potvrzením odeslání.
Proč se sledování Shein neaktualizuje?
Skenuje se jen na kontrolních bodech, takže aktualizace mohou trvat 3 až 5 dní. Jakmile balík převezme místní dopravce, zkontrolujte i web dopravce.
Co znamená „Local“ u položek na Shein?
Položky označené „Local“ se odesílají ze skladu v USA. Pokud nejsou lokálně dostupné, odešlou se ze zahraničního skladu a může to trvat déle.