Kde najít číslo zásilky objednávky eBay
Přejděte do „Purchase history“ (My eBay) > najděte položku > „View order details“, kde uvidíte číslo zásilky a dopravce. Pokud prodejce použil sledovanou službu, číslo zásilky se zobrazí jako odkaz vedle položky. Kupující bez účtu použijí e-mail s potvrzením objednávky > „View order details“ > „Show shipping details“.
Časté problémy se sledováním u eBay
Dvě čísla zásilky u mezinárodních objednávek přes překladiště
Položka se nejprve odešle od prodejce do překladiště eBay (první číslo zásilky) a poté eBay zajišťuje zásilku ke kupujícímu (druhé číslo zásilky).
Číslo zásilky není vidět
Pokud prodejce použil sledovanou službu, ale číslo se nezobrazuje, možná ho musí nahrát prodejce. Kontaktujte prodejce.
Objednávka bez účtu není v historii nákupů
Nákupy bez účtu se v historii nákupů nezobrazují. Použijte e-mail s potvrzením objednávky.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Kde je číslo zásilky mého nákupu na eBay?
V Purchase history otevřete u položky „View order details“. U sledovaných položek se číslo zobrazuje jako odkaz.
Proč má moje mezinárodní objednávka na eBay dvě čísla zásilky?
U mezinárodních programů s překladištěm se zásilka nejprve odešle od prodejce do překladiště a poté z překladiště ke kupujícímu pod druhým číslem zásilky.
Prodejce nepřidal sledování. Co mohu dělat?
Kontaktujte prodejce a požádejte ho o nahrání sledování. Z detailu objednávky můžete také nahlásit položku, která nedorazila.
Jak daleko do minulosti vidím objednávky na eBay?
Purchase history ukazuje objednávky za posledních 7 let.