Kde najít číslo zásilky objednávky Amazon
Přejděte do „Your Orders“ > najděte objednávku > vyberte „Track package“ > zvolte možnost zobrazit všechny aktualizace sledování, kde uvidíte dopravce a ID sledování.
Časté problémy se sledováním u Amazon
Žádné sledování u objednávky od externího prodejce
Sledování se zobrazí jen tehdy, když prodejce sdílí sledování s Amazonem nebo byl zvolen sledovatelný způsob dopravy.
Více položek, více zásilek
Objednávky s více položkami mohou být odeslány zvlášť s různými termíny doručení a čísly zásilek.
Zobrazeno jako doručené, ale chybí
Amazon odkazuje zákazníky na stránku nápovědy „Find a missing package that shows as Delivered“.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Jak sledovat balík z Amazonu?
Přejděte do Your Orders, najděte objednávku a vyberte „Track package“.
Proč u objednávky z Amazonu není sledování?
Externí prodejci nemusí sledování sdílet, nebo byl použit nesledovatelný způsob dopravy.
Mohu vidět řidiče Amazonu na mapě?
Mapové sledování je k dispozici u vybraných balíků, když jste přihlášeni.