Di mana untuk mencari nombor penjejakan Temu anda
Log masuk di Temu.com atau aplikasi Temu > buka ‘Your orders’ > cari pesanan > klik ‘Track’ untuk melihat maklumat penjejakan terkini. Nombor penjejakan juga dihantar dalam pemberitahuan penghantaran sebaik sahaja bungkusan dihantar.
Syarikat penghantaran yang menghantar pesanan Temu
| Wilayah | Syarikat Penghantaran |
|---|---|
| Amerika Syarikat / Kanada | USPS, FedEx, Canada Post, syarikat penghantaran last-mile serantau yang lebih kecil |
Masalah penjejakan Temu yang lazim
Penjejakan tidak dikemas kini sejak bungkusan dihantar
Temu menyatakan ini biasanya bermakna pesanan dihantar dari gudang luar negara; penjejakan mungkin tidak dikemas kini sehingga bungkusan tiba di negara destinasi dan diambil oleh penyedia logistik tempatan, yang hanya mengimbas pada hari bekerja.
Penjejakan senyap selepas diserahkan kepada syarikat penghantaran tempatan
Halaman maklumat penghantaran Temu menyatakan sesetengah pesanan diserahkan kepada syarikat penghantaran tempatan untuk peringkat akhir, jadi penjejakan mungkin tidak dikemas kini pada setiap langkah.
Ditanda ‘Delivered’ tetapi belum diterima
Temu menyatakan syarikat penghantaran mungkin mengimbas bungkusan sebagai dihantar sehingga 48 jam sebelum ia benar-benar tiba; Temu menasihatkan semak alamat, jiran dan kawasan penghantaran, kemudian hubungi sokongan.
Duti kastam/kelewatan AS untuk barangan import
Sejak 29 Ogos 2025, layanan bebas duti de minimis AS digantung untuk barangan dari semua negara, jadi import bernilai rendah dikenakan duti dan pemprosesan rasmi.
Lihat juga: maksud setiap status penjejakan
Soalan lazim
Di mana saya boleh mencari nombor penjejakan Temu?
Buka ‘Your orders’ di Temu.com atau dalam aplikasi dan klik ‘Track’ pada pesanan. Nombor ini juga ada dalam pemberitahuan penghantaran yang dihantar apabila bungkusan dihantar.
Mengapa penjejakan Temu saya tiada pergerakan?
Pesanan yang dihantar dari gudang luar negara mungkin tidak menunjukkan kemas kini sehingga syarikat penghantaran tempatan di negara anda menerima dan mengimbas bungkusan; syarikat penghantaran tempatan hanya mengimbas pada hari bekerja.
Bungkusan Temu saya dikatakan telah dihantar tetapi saya tidak menerimanya. Apa yang perlu dilakukan?
Temu menyatakan bungkusan boleh diimbas sebagai dihantar sehingga 48 jam lebih awal. Semak alamat anda, jiran dan sekitar pintu, tunggu dua hari, kemudian hubungi khidmat pelanggan Temu.
Syarikat penghantaran mana yang menghantar pesanan Temu di AS?
Temu menamakan USPS dan FedEx (dan Canada Post di Kanada); syarikat penghantaran serantau yang lebih kecil juga digunakan. Syarikat penghantaran dipaparkan pada halaman penjejakan pesanan.