Di mana untuk mencari nombor penjejakan eBay anda
Pergi ke ‘Purchase history’ (My eBay) > cari item > ‘View order details’ untuk melihat nombor penjejakan dan syarikat penghantaran. Jika penjual menggunakan perkhidmatan yang boleh dijejak, nombor penjejakan muncul sebagai pautan di sebelah item. Pembeli tetamu menggunakan e-mel pengesahan pesanan > ‘View order details’ > ‘Show shipping details’.
Masalah penjejakan eBay yang lazim
Dua nombor penjejakan pada pesanan antarabangsa (hab)
Item dihantar dahulu dari penjual ke hab penghantaran eBay (nombor penjejakan pertama), kemudian eBay menguruskan penghantaran kepada pembeli (nombor penjejakan kedua).
Nombor penjejakan tidak kelihatan
Jika penjual menggunakan perkhidmatan yang boleh dijejak tetapi tiada nombor dipaparkan, penjual mungkin perlu memuat naiknya; hubungi penjual.
Pesanan tetamu tiada dalam sejarah pembelian
Pembelian tetamu tidak muncul dalam sejarah pembelian; gunakan e-mel pengesahan pesanan.
Lihat juga: maksud setiap status penjejakan
Soalan lazim
Di mana nombor penjejakan untuk pembelian eBay saya?
Dalam Purchase history, buka ‘View order details’ untuk item itu; item yang boleh dijejak memaparkan nombor sebagai pautan.
Mengapa pesanan eBay antarabangsa saya mempunyai dua nombor penjejakan?
Program antarabangsa berasaskan hab menghantar dari penjual ke hab dahulu, kemudian dari hab ke pembeli di bawah nombor penjejakan kedua.
Penjual belum menambah penjejakan. Apa yang boleh saya lakukan?
Hubungi penjual untuk memintanya memuat naik penjejakan; anda juga boleh melaporkan item yang belum tiba daripada butiran pesanan.
Sejauh mana ke belakang saya boleh melihat pesanan eBay?
Purchase history menunjukkan pesanan dalam tempoh 7 tahun lepas.