Kur rasti Temu užsakymo siuntos numerį
Prisijunkite prie Temu.com arba Temu programėlės > atidarykite 'Your orders' > raskite užsakymą > spustelėkite 'Track' ir pamatysite naujausią sekimo informaciją. Siuntos numeris taip pat atsiunčiamas pranešime apie išsiuntimą, kai siuntinys išsiunčiamas.
Atidarykite savo Temu užsakymus ↗
Vežėjai, pristatantys Temu užsakymus
| Regionas | Vežėjai |
|---|---|
| Jungtinės Valstijos / Kanada | USPS, FedEx, Canada Post, mažesni regioniniai paskutinės atkarpos vežėjai |
Dažnos Temu sekimo problemos
Sekimas neatnaujintas nuo siuntinio išsiuntimo
Pasak Temu, dažniausiai tai reiškia, kad užsakymas siunčiamas iš užsienio sandėlio. Sekimas gali neatsinaujinti, kol siuntinys nepasieks paskirties šalies ir jo nepaims vietinis logistikos paslaugų teikėjas, kuris skenuoja tik darbo dienomis.
Perdavus vietiniam vežėjui sekimas nutyla
Temu pristatymo informacijos puslapyje nurodoma, kad kai kurie užsakymai paskutinei atkarpai perduodami vietiniams vežėjams, todėl sekimas gali atsinaujinti ne kiekviename etape.
Pažymėta 'Delivered', bet negauta
Pasak Temu, vežėjai gali nuskenuoti siuntinį kaip pristatytą iki 48 valandų anksčiau, nei jis iš tikrųjų atkeliauja. Temu pataria patikrinti adresą, paklausti kaimynų, apžiūrėti palikimo vietą ir tada kreiptis į klientų aptarnavimą.
JAV muitai ir importo vėlavimai
Nuo 2025 m. rugpjūčio 29 d. JAV sustabdė de minimis neapmuitinimo tvarką prekėms iš visų šalių, todėl mažos vertės importui taikomi muitai ir oficialus įforminimas.
Taip pat žr.: ką reiškia kiekviena sekimo būsena
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur rasti Temu siuntos numerį?
Atidarykite 'Your orders' Temu.com svetainėje arba programėlėje ir prie užsakymo spustelėkite 'Track'. Numeris taip pat nurodomas pranešime apie išsiuntimą, kuris atsiunčiamas išsiuntus siuntinį.
Kodėl Temu sekimas nerodo jokio judėjimo?
Užsakymų, siunčiamų iš užsienio sandėlių, atnaujinimai gali nepasirodyti, kol vietinis vežėjas jūsų šalyje nepriims ir nenuskenuos siuntinio. Vietiniai vežėjai skenuoja tik darbo dienomis.
Temu siuntinys rodomas kaip pristatytas, bet jo negavau. Ką daryti?
Pasak Temu, siuntinys gali būti nuskenuotas kaip pristatytas iki 48 valandų anksčiau. Patikrinkite adresą, paklauskite kaimynų, apžiūrėkite aplink duris, palaukite dvi dienas ir tada kreipkitės į Temu klientų aptarnavimą.
Kuris vežėjas pristato Temu užsakymus JAV?
Temu nurodo USPS ir FedEx (o Kanadoje Canada Post). Taip pat naudojami mažesni regioniniai vežėjai. Vežėjas rodomas užsakymo sekimo puslapyje.