Kur rasti Tokopedia užsakymo siuntos numerį
Kompiuteryje: užveskite pelę ant profilio piktogramos > Pembelian (Pirkimai) > Daftar Transaksi (Operacijų sąrašas) rodo naujausią būseną. Kai pardavėjas išsiunčia siuntinį, spustelėkite 'Lacak' (Sekti). Programėlėje: Akun (Paskyra) > Daftar Transaksi. Išsiuntus kurjeris ir resi (siuntos numeris) rodomi operacijos informacijoje.
Vežėjai, pristatantys Tokopedia užsakymus
| Regionas | Vežėjai |
|---|---|
| Indonezija - Kurir Rekomendasi (Tokopedia automatiškai priskirtas kurjeris) | SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T Express, SAP Express |
| Indonezija - kiti kurjerių pasirinkimai | JNE, SiCepat, J&T Express, Paxel |
Dažnos Tokopedia sekimo problemos
Pristatymo būsena neatsinaujina ('status pengiriman tidak update')
Pasak Tokopedia pagalbos straipsnio, kurjeris galbūt dar neatnaujino būsenos arba siuntinys buvo pristatytas, bet būsena neatnaujinta (tada pirkėjas gali užbaigti užsakymą patvirtindamas gavimą). Sekimas taip pat gali laikinai neveikti, jei kurjerio serveris perkrautas.
Taip pat žr.: ką reiškia kiekviena sekimo būsena
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur Tokopedia rasti resi numerį?
Atidarykite Daftar Transaksi (programėlėje per Akun, kompiuteryje per Pembelian). Pardavėjui išsiuntus siuntinį, pasirodo kurjeris ir resi, o paspaudę 'Lacak' galite sekti siuntą.
Kuris kurjeris pristato 'Kurir Rekomendasi' užsakymus?
Tokopedia priskiria vieną iš savo partnerių: SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T arba SAP. Išsiuntus kurjerio pavadinimas rodomas užsakymo informacijoje.
Kodėl užstrigo Tokopedia sekimas?
Dažniausiai kurjeris dar neperdavė skenavimo atnaujinimo. Jei siuntinys jau atkeliavo, patvirtinkite gavimą, kad užbaigtumėte užsakymą. Kitu atveju kreipkitės į Tokopedia Care.
Ar Tokopedia priklauso TikTok Shop?
Taip. TikTok Shop Indonesia buvo sujungta su Tokopedia bendrovėje PT Tokopedia, o TikTok valdo 75 % kontrolinį akcijų paketą. Sandoris paskelbtas 2023 m. gruodį ir užbaigtas 2024 m. pradžioje.