在哪里找到 Tokopedia 的快递单号
电脑版：将鼠标移到个人头像图标 > Pembelian（购买） > Daftar Transaksi（交易列表）即可看到最新状态。卖家发货后，点击 'Lacak'（跟踪）。App：Akun（账户） > Daftar Transaksi。发货后，交易详情中会显示快递公司和 resi（物流单号）。
负责配送 Tokopedia 订单的物流公司
| 地区 | 物流公司 |
|---|---|
| 印度尼西亚 - Kurir Rekomendasi（Tokopedia 自动指派的快递） | SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T Express, SAP Express |
| 印度尼西亚 - 其他快递选项 | JNE, SiCepat, J&T Express, Paxel |
Tokopedia 物流跟踪常见问题
配送状态没有更新（'status pengiriman tidak update'）
据 Tokopedia 帮助文章，可能是快递公司尚未更新状态，或包裹已送达但状态未更新（此时买家可确认收货以完成订单）。如果快递公司的服务器负载过高，跟踪也可能暂时失败。
另请参阅：各种物流状态的含义
常见问题
Tokopedia 的 resi 单号在哪里？
打开 Daftar Transaksi（App 中通过 Akun，电脑版通过 Pembelian）。卖家发货后会显示快递公司和 resi，点击 'Lacak' 即可跟踪。
“Kurir Rekomendasi”的订单由哪家快递配送？
Tokopedia 会指派合作伙伴之一：SiCepat、JNE、Lion Parcel、ID Express、J&T 或 SAP。发货后，快递公司名称会显示在订单详情中。
为什么我的 Tokopedia 物流卡住不动？
通常是快递公司尚未推送扫描更新。如果包裹已经送达，请确认收货以完成订单。否则请联系 Tokopedia Care。
Tokopedia 是 TikTok Shop 的一部分吗？
是的。TikTok Shop 印度尼西亚已并入 PT Tokopedia 实体，TikTok 持有 75% 的控股权。该交易于 2023 年 12 月宣布，并于 2024 年初完成。