在哪裡找到 Tokopedia 的物流單號
電腦版：將游標移到個人頭像圖示 > Pembelian（購買） > Daftar Transaksi（交易清單）即可看到最新狀態。賣家出貨後，點選 'Lacak'（追蹤）。App：Akun（帳號） > Daftar Transaksi。出貨後，交易詳情中會顯示快遞公司和 resi（物流單號）。
負責配送 Tokopedia 訂單的物流商
| 地區 | 物流商 |
|---|---|
| 印尼 - Kurir Rekomendasi（Tokopedia 自動指派的快遞） | SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T Express, SAP Express |
| 印尼 - 其他快遞選項 | JNE, SiCepat, J&T Express, Paxel |
Tokopedia 物流追蹤常見問題
配送狀態沒有更新（'status pengiriman tidak update'）
依 Tokopedia 說明文章，可能是快遞公司尚未更新狀態，或包裹已送達但狀態未更新（此時買家可確認收貨以完成訂單）。若快遞公司的伺服器負載過高，追蹤也可能暫時失敗。
另請參閱：各種物流狀態的意思
常見問題
Tokopedia 的 resi 單號在哪裡？
開啟 Daftar Transaksi（App 中透過 Akun，電腦版透過 Pembelian）。賣家出貨後會顯示快遞公司和 resi，點選 'Lacak' 即可追蹤。
「Kurir Rekomendasi」的訂單由哪家快遞配送？
Tokopedia 會指派合作夥伴之一：SiCepat、JNE、Lion Parcel、ID Express、J&T 或 SAP。出貨後，快遞公司名稱會顯示在訂單詳情中。
為什麼我的 Tokopedia 物流卡住不動？
通常是快遞公司尚未推送掃描更新。如果包裹已經送達，請確認收貨以完成訂單。否則請聯絡 Tokopedia Care。
Tokopedia 是 TikTok Shop 的一部分嗎？
是的。TikTok Shop 印尼已併入 PT Tokopedia 實體，TikTok 持有 75% 的控制性股權。該交易於 2023 年 12 月宣布，並於 2024 年初完成。