Tokopedia 운송장 번호는 어디에서 확인하나요
데스크톱: 프로필 아이콘에 마우스를 올림 > Pembelian(구매) > Daftar Transaksi(거래 목록)에서 최신 상태를 확인합니다. 판매자가 발송하면 'Lacak'(추적)을 클릭합니다. 앱: Akun(계정) > Daftar Transaksi. 발송 후 거래 상세에 택배사와 resi(운송장 번호)가 표시됩니다.
Tokopedia 주문을 배송하는 배송사
| 지역 | 배송사 |
|---|---|
| 인도네시아 - Kurir Rekomendasi(Tokopedia가 자동 배정하는 택배사) | SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T Express, SAP Express |
| 인도네시아 - 기타 택배 옵션 | JNE, SiCepat, J&T Express, Paxel |
Tokopedia 배송 조회 시 자주 겪는 문제
배송 상태가 업데이트되지 않음('status pengiriman tidak update')
Tokopedia 도움말에 따르면 택배사가 아직 상태를 업데이트하지 않았거나, 소포는 배달되었지만 상태가 업데이트되지 않았을 수 있습니다(이 경우 구매자는 수령 확인으로 주문을 완료할 수 있습니다). 택배사 서버가 과부하일 때도 조회가 일시적으로 실패할 수 있습니다.
함께 보기: 각 배송 상태의 의미
자주 묻는 질문
Tokopedia에서 resi 번호는 어디에 있나요?
Daftar Transaksi를 여세요(앱에서는 Akun, 데스크톱에서는 Pembelian을 통해). 판매자가 발송하면 택배사와 resi가 표시되며, 'Lacak'을 눌러 조회할 수 있습니다.
'Kurir Rekomendasi' 주문은 어느 택배사가 배송하나요?
Tokopedia가 SiCepat, JNE, Lion Parcel, ID Express, J&T, SAP 중 한 곳의 파트너를 배정합니다. 택배사 이름은 발송 후 주문 상세에 표시됩니다.
Tokopedia 배송 조회가 멈춰 있는 이유는 무엇인가요?
대개 택배사가 아직 스캔 업데이트를 보내지 않은 것입니다. 소포가 이미 도착했다면 수령 확인으로 주문을 완료하세요. 그렇지 않으면 Tokopedia Care에 문의하세요.
Tokopedia는 TikTok Shop의 일부인가요?
네. TikTok Shop 인도네시아는 PT Tokopedia 법인으로 통합되었고, TikTok이 75%의 지배 지분을 보유합니다. 이 거래는 2023년 12월에 발표되어 2024년 초에 완료되었습니다.