איפה מוצאים את מספר המעקב של AliExpress
שיטה 1: 'My Orders' > מצאו את ההזמנה > לחצו על 'Tracking'. שיטה 2: הזינו את מספר המעקב בכתובת https://global.cainiao.com/ (מעקב Cainiao Global) לקבלת המידע האחרון. אם עדיין לא מוצג מספר, המוכר טרם שלח את החבילה.
פתיחת ההזמנות שלכם ב-AliExpress ↗
חברות שילוח שמוסרות הזמנות של AliExpress
| אזור | חברות שילוח |
|---|---|
| מוצא / בינלאומי (כל השווקים) | Cainiao (AliExpress Standard Shipping, Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| הקילומטר האחרון ביעד (דוגמאות) | USPS (ארצות הברית), Correos (ספרד), La Poste (צרפת), מפעילי דואר ושליחויות מקומיים |
פורמטים של מספרי מעקב בהזמנות של AliExpress
הפורמט תלוי בחברת השילוח שמוסרת את ההזמנה. אלה פורמטים נפוצים; הדביקו את המספר שלכם למעלה ואנחנו נזהה את חברת השילוח.
| פורמט | דוגמה | חברת שילוח |
|---|---|---|
| LP + 14 digits (Cainiao logistics reference) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10: 2 letters + 9 digits + 'CN' | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 digits | YT0000123456789012 | YunExpress |
הדוגמאות מציגות את הפורמט בלבד ואינן משלוחים אמיתיים.
בעיות מעקב נפוצות ב-AliExpress
מספר המעקב השתנה
AliExpress מסבירה שזה קורה כשהזמנות משולבות בשיטת משלוח משותפת ששודרגה כדי לשפר את זמן המשלוח.
חברת שילוח מקומית מנפיקה מספר חדש לקילומטר האחרון
לאחר המסירה במדינת היעד, חברת השילוח המקומית עשויה להנפיק מספר משלה או להשאיר את מספר ה-S10; המספר המקומי עשוי להופיע באיחור וייתכן שלא יציג היסטוריה קודמת.
אין עדכוני מעקב במשך ימים
Cainiao מציינת שעשויים לחלוף עד 11 ימים מרגע שהמוכר שלח את החבילה עד שהמעקב מתעדכן. AliExpress מאפשרת לפתוח מחלוקת מהיום ה-11 לאחר המשלוח אם אין מעקב או שהזמן המובטח חלף.
נמסרה אך לא התקבלה
AliExpress ממליצה להמתין או לפנות לסניף הדואר או לחברת השילוח המקומית במדינתכם; ניתן למצוא את חברת השילוח דרך global.cainiao.com.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
איך עוקבים אחר הזמנה ב-AliExpress?
עברו אל My Orders, מצאו את ההזמנה ולחצו על 'Tracking', או הדביקו את מספר המעקב ב-Cainiao Global (global.cainiao.com).
למה מספר המעקב שלי ב-AliExpress השתנה?
הזמנות עשויות להתמזג לשיטת משלוח משותפת ומהירה יותר, ולכן הן מקבלות מספר מעקב חדש.
מהו מספר מעקב LP?
מספר LP ואחריו 14 ספרות הוא אסמכתה לוגיסטית של Cainiao המשמשת למשלוחי AliExpress; עקבו אחריו ב-Cainiao Global.
מתי אפשר לפתוח מחלוקת אם החבילה לא הגיעה?
מהיום ה-11 לאחר שההזמנה סומנה כנשלחה, אם אין מעקב או שזמן המסירה המובטח חלף.
מהו AliExpress Choice?
שירות המשתמש בלוגיסטיקה של Cainiao עם הבטחות למסירה מהירה יותר (Cainiao השיקה מסירה פרימיום תוך 5 ימים בשווקים נבחרים כמו בריטניה, ספרד, הולנד ובלגיה).