איפה מוצאים את מספר המעקב של eBay
עברו אל 'Purchase history' (My eBay) > מצאו את הפריט > 'View order details' כדי לראות את מספר המעקב ואת חברת השילוח. אם המוכר השתמש בשירות הניתן למעקב, מספר המעקב מופיע כקישור ליד הפריט. קונים אורחים משתמשים באימייל אישור ההזמנה > 'View order details' > 'Show shipping details'.
בעיות מעקב נפוצות ב-eBay
שני מספרי מעקב בהזמנות בינלאומיות (דרך מרכז משלוחים)
הפריט נשלח תחילה מהמוכר למרכז משלוחים של eBay (מספר מעקב ראשון), ולאחר מכן eBay מנהלת את המשלוח לקונה (מספר מעקב שני).
מספר מעקב לא נראה
אם המוכר השתמש בשירות הניתן למעקב אך לא מופיע מספר, ייתכן שהמוכר צריך להעלות אותו; פנו למוכר.
הזמנת אורח לא מופיעה בהיסטוריית הרכישות
רכישות של אורחים אינן מופיעות ב-Purchase history; השתמשו באימייל אישור ההזמנה.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
איפה מספר המעקב של הרכישה שלי ב-eBay?
ב-Purchase history, פתחו 'View order details' של הפריט; פריטים הניתנים למעקב מציגים את המספר כקישור.
למה בהזמנה הבינלאומית שלי ב-eBay יש שני מספרי מעקב?
בתוכניות בינלאומיות מבוססות מרכז משלוחים, החבילה נשלחת תחילה מהמוכר למרכז ואז מהמרכז לקונה, תחת מספר מעקב שני.
המוכר לא הוסיף מעקב. מה אפשר לעשות?
פנו למוכר וביקשו ממנו להעלות מעקב; אפשר גם לדווח על פריט שלא הגיע מתוך פרטי ההזמנה.
עד כמה אחורה אפשר לראות הזמנות ב-eBay?
Purchase history מציגה הזמנות מ-7 השנים האחרונות.