איפה מוצאים את מספר המעקב של Wish
אפליקציה: 'Order History' > הקישו על הפריט > 'View' כדי לראות את טווח המסירה המשוער ואת היסטוריית המעקב. אתר: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. המעקב מופיע גם באימייל אישור המשלוח.
בעיות מעקב נפוצות ב-Wish
המעקב נתקע או מציג מעט פרטים
ל-Wish יש רק את מה שחברת השילוח מספקת; חלק מהסוחרים מדלגים על מעקב בקילומטר האחרון במשלוח רגיל, וחלק מחברות השילוח הבינלאומיות אינן יכולות לספק מעקב מפורט.
נמסרה אך לא התקבלה / היטלי יבוא
Wish ממליצה לחפש הודעת מסירה, לוודא את הכתובת ולבדוק אצל שכנים ובנקודות איסוף; ייתכן שיהיה צורך לשלם מכס או מע״מ לפני השלמת המסירה.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
איך עוקבים אחר הזמנה ב-Wish?
פתחו Order History, בחרו את הפריט והקישו על View (באפליקציה) או Order Details > Item Details (באתר).
למה המעקב של Wish לא מציג את הקילומטר האחרון?
חלק מהסוחרים אינם משתמשים במעקב לקילומטר האחרון במשלוח רגיל, וחלק מחברות השילוח הבינלאומיות מספקות פרטים מוגבלים.
איך פונים ל-Wish לגבי חבילה חסרה?
באפליקציה: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).