Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от noon
Отворете раздела 'Orders' в секцията 'Account' на приложението или сайта на noon. Той показва датите на доставка, статуса на проследяването и детайлите за артикулите. След като поръчката бъде предадена на външен партньор за доставка, използвайте там бутона 'Track Shipment', за да я следите. Доставките на noon express се обновяват директно в раздела Orders.
Отворете поръчките си от noon ↗
Чести проблеми с проследяването на noon
Поръчката пристига на няколко пратки
Поръчките могат да се разделят според местоположението на продавача, наличността или начина на изпълнение. Всяка пратка се доставя, когато е готова, и може да има собствени данни за проследяване.
Блокирала в 'Processing'
Поръчката се проверява и noon може да се свърже с купувача за потвърждение, преди да продължи.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Какво означават статусите на поръчките в noon?
Статусите са: Processing (в проверка), Confirmed (пакетира се), Packed (готова за партньора по доставката), Dispatched (при партньора по доставката), Out for Delivery и Pending Pickup за поръчки до шкафче или пункт за получаване.
Колко време имам да взема пратка от шкафче или пункт на noon?
До 5 дни, като използвате кода за шкафчето, връзката към картата или QR кода, показани в раздела Orders.
Защо част от поръчката ми пристигна отделно?
noon изпраща всяка част веднага щом е готова, в зависимост от местоположението на продавача и наличността. Таксите за доставка и за наложен платеж се начисляват веднъж на поръчка.
Къде е проследяването за доставките от трети страни?
Използвайте бутона 'Track Shipment' на поръчката в раздела Orders, след като е предадена.