Hol találja noon-rendelése nyomkövetési számát?
Nyissa meg az 'Orders' fület a noon alkalmazás vagy weboldal 'Account' részében. Itt láthatók a kézbesítési dátumok, a nyomkövetési állapot és a termékek részletei. Amint a rendelést átadták egy külső kézbesítő partnernek, ott a 'Track Shipment' gombbal követheti nyomon. A noon express kézbesítések közvetlenül az Orders fülön frissülnek.
Gyakori noon-nyomkövetési problémák
A rendelés több küldeményben érkezik
A rendeléseket az eladó helye, a készlet vagy a teljesítési mód függvényében szétbonthatják. Minden küldeményt akkor kézbesítenek, amikor elkészült, és mindegyiknek saját nyomkövetési adatai lehetnek.
'Processing' állapotban ragadt
A rendelést ellenőrzik, és a noon a továbblépés előtt ellenőrzés céljából felveheti a kapcsolatot a vásárlóval.
Lásd még: mit jelentenek az egyes nyomkövetési állapotok
Gyakori kérdések
Mit jelentenek a noon rendelési állapotai?
Az állapotok sorrendje: Processing (ellenőrzés alatt), Confirmed (csomagolás alatt), Packed (a kézbesítő partnernek való átadásra kész), Dispatched (a kézbesítő partnernél), Out for Delivery, valamint Pending Pickup a csomagautomatás vagy csomagpontos rendeléseknél.
Mennyi időm van átvenni a csomagot egy noon csomagautomatából vagy csomagpontról?
5 nap, az Orders fülön megjelenő automatakóddal, térképlinkkel vagy QR-kóddal.
Miért érkezett a rendelésem egy része külön?
A noon minden részt azonnal felad, amint elkészült, az eladó helyétől és a készlettől függően. A szállítási és utánvételi díjat rendelésenként egyszer számítják fel.
Hol látható a külső kézbesítők nyomkövetése?
Az átadás után használja a rendelésnél a 'Track Shipment' gombot az Orders fülön.