Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от Amazon
Отидете на 'Your Orders' > намерете поръчката > изберете 'Track package' > изберете опцията за преглед на всички обновления на проследяването, която показва превозвача и ID за проследяване.
Отворете поръчките си от Amazon ↗
Чести проблеми с проследяването на Amazon
Няма проследяване за поръчка от външен продавач
Проследяване се показва само ако продавачът споделя проследяването с Amazon или е избрана опция за доставка с проследяване.
Няколко артикула, няколко пратки
Поръчките с няколко артикула могат да се изпращат отделно с различни дати на доставка и различни номера за проследяване.
Показва доставена, но липсва
Amazon насочва клиентите към страницата си за помощ 'Find a missing package that shows as Delivered'.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Как да проследя пратка от Amazon?
Отидете на Your Orders, намерете поръчката и изберете 'Track package'.
Защо няма проследяване на поръчката ми от Amazon?
Външните продавачи може да не споделят проследяване или е използван начин на доставка без проследяване.
Мога ли да виждам шофьора на Amazon на карта?
Map Tracking е достъпно за избрани пратки, когато сте влезли в профила си.