Kde najít číslo zásilky objednávky noon
Otevřete kartu „Orders“ v sekci „Account“ v aplikaci nebo na webu noon. Zobrazuje termíny doručení, stav sledování a podrobnosti o položkách. Jakmile je objednávka předána externímu doručovacímu partnerovi, sledujte ji tlačítkem „Track Shipment“ tamtéž. Doručení noon express se aktualizuje přímo na kartě Orders.
Časté problémy se sledováním u noon
Objednávka dorazí v několika zásilkách
Objednávky mohou být rozděleny podle polohy prodejce, zásob nebo způsobu zpracování. Každá zásilka se doručí, jakmile je připravena, a může mít vlastní údaje o sledování.
Uvízlo ve stavu „Processing“
Objednávka se kontroluje a noon může před dalším krokem kontaktovat kupujícího kvůli ověření.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Co znamenají stavy objednávek noon?
Stavy jsou Processing (kontrola), Confirmed (balení), Packed (připraveno pro doručovacího partnera), Dispatched (u doručovacího partnera), Out for Delivery a Pending Pickup u objednávek do boxu nebo na výdejní místo.
Jak dlouho mám na vyzvednutí z boxu nebo výdejního místa noon?
Do 5 dní, pomocí kódu boxu, odkazu na mapu nebo QR kódu zobrazeného na kartě Orders.
Proč část mé objednávky dorazila zvlášť?
noon odesílá každou část, jakmile je připravena, podle polohy prodejce a zásob. Poštovné a poplatek za dobírku se účtují jednou za objednávku.
Kde najdu sledování u doručení externím partnerem?
Použijte tlačítko „Track Shipment“ u objednávky na kartě Orders, jakmile byla předána.