Hvar finn ég rakningarnúmerið mitt hjá noon
Opnaðu flipann 'Orders' í hlutanum 'Account' í noon-appinu eða á vefsíðunni. Þar koma fram afhendingardagar, rakningarstaða og upplýsingar um vörur. Þegar pöntunin hefur verið afhent samstarfsaðila í afhendingu frá þriðja aðila skaltu nota hnappinn 'Track Shipment' þar til að fylgjast með henni. Afhendingar noon express uppfærast beint í flipanum Orders.
Opnaðu pantanir þínar hjá noon ↗
Algeng rakningarvandamál hjá noon
Pöntun berst í nokkrum sendingum
Pantanir geta verið skiptar eftir staðsetningu seljanda, birgðum eða afgreiðslumáta. Hver sending er afhent þegar hún er tilbúin og getur haft eigin rakningarupplýsingar.
Föst í 'Processing'
Pöntunin er til skoðunar og noon gæti haft samband við kaupandann til staðfestingar áður en hún heldur áfram.
Sjá einnig: hvað hver rakningarstaða þýðir
Algengar spurningar
Hvað þýða stöður noon-pantana?
Stöðurnar eru Processing (til skoðunar), Confirmed (verið að pakka), Packed (tilbúin fyrir afhendingaraðila), Dispatched (hjá afhendingaraðila), Out for Delivery og Pending Pickup fyrir pantanir í skápa eða afhendingarstaði.
Hversu langan tíma hef ég til að sækja úr noon-skáp eða afhendingarstað?
Innan 5 daga, með skápakóðanum, kortatenglinum eða QR-kóðanum sem birtist í flipanum Orders.
Af hverju barst hluti pöntunarinnar minnar sér?
noon sendir hvern hluta um leið og hann er tilbúinn, eftir staðsetningu seljanda og birgðum. Sendingar- og COD-gjöld eru innheimt einu sinni fyrir hverja pöntun.
Hvar er rakningin fyrir afhendingar frá þriðja aðila?
Notaðu hnappinn 'Track Shipment' við pöntunina í flipanum Orders þegar hún hefur verið afhent.