Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от Taobao / Tmall
Приложение Taobao > 'My Taobao' > 'My Orders' > изберете поръчката > 'View logistics', за да видите куриера и номера за проследяване. Консолидираните поръчки в чужбина имат два номера: номер на вътрешния куриер до склада за консолидация и отделен международен номер, който се появява едва след като пратката напусне склада.
Превозвачи, които доставят поръчки от Taobao / Tmall
| Регион | Превозвачи |
|---|---|
| Международно / консолидация | Cainiao (склад за консолидация и презгранична доставка) |
Чести проблеми с проследяването на Taobao / Tmall
Начинът на доставка може да се променя само преди износа
Cainiao позволява на купувачите да променят начина на доставка (въздушен или морски), преди пратката да напусне склада за консолидация за износно оформяне.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Кой изпраща поръчките от Taobao в чужбина?
Консолидацията на Taobao за чужбина се извършва с Cainiao, логистичното подразделение на Alibaba.
Изпраща ли Taobao директно до Сингапур и Малайзия?
Да, Taobao предлага намалени цени за презгранична доставка и пунктове за самостоятелно вземане за Сингапур и Малайзия, наред с други азиатски пазари.