Где найти трек-номер заказа в noon
Откройте вкладку 'Orders' в разделе 'Account' приложения или сайта noon. Она показывает даты доставки, статус отслеживания и сведения о товарах. Когда заказ передан стороннему партнёру по доставке, используйте там кнопку 'Track Shipment' для отслеживания. Доставки noon express обновляются прямо во вкладке Orders.
Частые проблемы с отслеживанием noon
Заказ приходит несколькими отправлениями
Заказы могут разделяться в зависимости от местонахождения продавца, наличия товара или способа выполнения. Каждое отправление доставляется, когда будет готово, и может иметь собственные данные отслеживания.
Застрял в статусе 'Processing'
Заказ проверяется, и noon может связаться с покупателем для подтверждения, прежде чем продолжить.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Что означают статусы заказов noon?
Статусы: Processing (на проверке), Confirmed (упаковывается), Packed (готов для партнёра по доставке), Dispatched (у партнёра по доставке), Out for Delivery и Pending Pickup для заказов в постамат или пункт выдачи.
Сколько времени есть, чтобы забрать заказ из постамата или пункта выдачи noon?
В течение 5 дней, используя код постамата, ссылку на карту или QR-код, показанные во вкладке Orders.
Почему часть заказа пришла отдельно?
noon отправляет каждую часть, как только она готова, в зависимости от местонахождения продавца и наличия. Плата за доставку и наложенный платёж взимается один раз за заказ.
Где отслеживание для доставок третьих сторон?
Используйте кнопку 'Track Shipment' у заказа во вкладке Orders после его передачи.