Hvor du finder sporingsnummeret til din noon-ordre
Åbn fanen 'Orders' i afsnittet 'Account' i noon-appen eller på hjemmesiden. Den viser leveringsdatoer, sporingsstatus og varedetaljer. Når ordren er overdraget til en ekstern leveringspartner, kan du følge den dér med knappen 'Track Shipment'. Leveringer med noon express opdateres direkte i fanen Orders.
Almindelige problemer med noon-sporing
Ordren kommer i flere forsendelser
Ordrer kan blive delt op afhængigt af sælgerens placering, lagerbeholdning eller opfyldelsesmetode. Hver forsendelse leveres, når den er klar, og kan have egne sporingsoplysninger.
Sidder fast på 'Processing'
Ordren gennemgås, og noon kontakter muligvis køberen for verificering, før den går videre.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder noons ordrestatusser?
Statusserne er Processing (under gennemgang), Confirmed (bliver pakket), Packed (klar til leveringspartneren), Dispatched (hos leveringspartneren), Out for Delivery og Pending Pickup for ordrer til pakkeskab eller afhentningssted.
Hvor lang tid har jeg til at hente en ordre fra et noon-pakkeskab eller afhentningssted?
Inden for 5 dage med pakkeskabskoden, kortlinket eller QR-koden, der vises i fanen Orders.
Hvorfor kom en del af min ordre separat?
noon sender hver del, så snart den er klar, afhængigt af sælgerens placering og lagerbeholdning. Forsendelses- og efterkravsgebyrer opkræves én gang pr. ordre.
Hvor er sporingen ved leveringer fra tredjepart?
Brug knappen 'Track Shipment' ved ordren i fanen Orders, så snart den er overdraget.