Dove trovare il codice di tracking di noon
Apri la scheda 'Orders' nella sezione 'Account' dell'app o del sito noon. Mostra le date di consegna, lo stato del tracking e i dettagli degli articoli. Quando l'ordine è affidato a un partner di consegna terzo, usa lì il pulsante 'Track Shipment' per seguirlo. Le consegne noon express si aggiornano direttamente nella scheda Orders.
Problemi comuni di tracking con noon
L'ordine arriva in più spedizioni
Gli ordini possono essere divisi in base alla sede del venditore, alla disponibilità o al metodo di evasione. Ogni spedizione viene consegnata quando è pronta e può avere i propri dettagli di tracking.
Bloccato su 'Processing'
L'ordine è in fase di verifica e noon può contattare l'acquirente per una conferma prima di procedere.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Cosa significano gli stati degli ordini noon?
Gli stati sono Processing (in verifica), Confirmed (in preparazione), Packed (pronto per il partner di consegna), Dispatched (affidato al partner di consegna), Out for Delivery e Pending Pickup per gli ordini con locker o punto di ritiro.
Quanto tempo ho per ritirare da un locker o punto di ritiro noon?
Entro 5 giorni, usando il codice del locker, il link alla mappa o il QR code mostrati nella scheda Orders.
Perché una parte del mio ordine è arrivata separatamente?
noon spedisce ogni parte non appena è pronta, in base alla sede del venditore e alla disponibilità. Le spese di spedizione e di contrassegno vengono addebitate una sola volta per ordine.
Dov'è il tracking delle consegne di terzi?
Usa il pulsante 'Track Shipment' sull'ordine nella scheda Orders dopo che è stato affidato al partner.