Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от eBay
Отидете на 'Purchase history' (My eBay) > намерете артикула > 'View order details', за да видите номера за проследяване и превозвача. Ако продавачът е използвал услуга с проследяване, номерът се показва като връзка до артикула. Купувачите без профил използват имейла с потвърждение на поръчката > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Отворете поръчките си от eBay ↗
Чести проблеми с проследяването на eBay
Два номера за проследяване при международни поръчки (през хъб)
Артикулът първо се изпраща от продавача до хъб за доставка на eBay (първи номер за проследяване), след което eBay организира изпращането до купувача (втори номер за проследяване).
Не се вижда номер за проследяване
Ако продавачът е използвал услуга с проследяване, но не се показва номер, може да се наложи продавачът да го качи; свържете се с продавача.
Поръчка като гост я няма в историята на покупките
Покупките като гост не се показват в историята на покупките; използвайте имейла с потвърждение на поръчката.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Къде е номерът за проследяване на моята покупка от eBay?
В Purchase history отворете 'View order details' за артикула; артикулите с проследяване показват номера като връзка.
Защо международната ми поръчка от eBay има два номера за проследяване?
Международните програми през хъб първо изпращат от продавача до хъба, а след това от хъба до купувача с втори номер за проследяване.
Продавачът не е добавил проследяване. Какво мога да направя?
Свържете се с продавача и го помолете да качи проследяване; можете също да подадете сигнал за непристигнал артикул от детайлите на поръчката.
Докога назад мога да виждам поръчките си в eBay?
Purchase history показва поръчките от последните 7 години.