Var du hittar spårningsnumret för din noon-order
Öppna fliken 'Orders' i avsnittet 'Account' i noon-appen eller på webbplatsen. Där visas leveransdatum, spårningsstatus och varuinformation. När ordern har lämnats över till en extern leveranspartner kan du följa den där med knappen 'Track Shipment'. Leveranser med noon express uppdateras direkt i fliken Orders.
Vanliga spårningsproblem med noon
Ordern kommer i flera försändelser
Ordrar kan delas upp beroende på säljarens plats, lagersaldo eller leveransmetod. Varje försändelse levereras när den är klar och kan ha egna spårningsuppgifter.
Fastnar på 'Processing'
Ordern granskas, och noon kontaktar kanske köparen för verifiering innan den går vidare.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Vad betyder orderstatusarna hos noon?
Statusarna är Processing (under granskning), Confirmed (packas), Packed (redo för leveranspartnern), Dispatched (hos leveranspartnern), Out for Delivery och Pending Pickup för ordrar till paketskåp eller utlämningsställe.
Hur lång tid har jag på mig att hämta en order i ett noon-paketskåp eller utlämningsställe?
Inom 5 dagar, med skåpskoden, kartlänken eller QR-koden som visas i fliken Orders.
Varför kom en del av min order separat?
noon skickar varje del så snart den är klar, beroende på säljarens plats och lagersaldo. Frakt- och postförskottsavgifter debiteras en gång per order.
Var finns spårningen vid leveranser från tredje part?
Använd knappen 'Track Shipment' vid ordern i fliken Orders så snart den har lämnats över.