Tìm mã vận đơn noon ở đâu
Mở tab ‘Orders’ trong mục ‘Account’ của ứng dụng hoặc trang noon. Tab này hiển thị ngày giao hàng, trạng thái theo dõi và chi tiết mặt hàng. Khi đơn hàng được bàn giao cho đối tác giao hàng bên thứ ba, hãy dùng nút ‘Track Shipment’ tại đó để theo dõi. Các đơn giao bằng noon express cập nhật trực tiếp trong tab Orders.
Mở các đơn hàng noon của bạn ↗
Các sự cố tra cứu noon thường gặp
Đơn hàng đến thành nhiều lô
Đơn hàng có thể được tách tùy theo vị trí người bán, tồn kho hoặc phương thức xử lý. Mỗi lô được giao khi sẵn sàng và có thể có thông tin theo dõi riêng.
Kẹt ở trạng thái ‘Processing’
Đơn hàng đang được xem xét, và noon có thể liên hệ người mua để xác minh trước khi xử lý tiếp.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Các trạng thái đơn hàng của noon nghĩa là gì?
Các trạng thái lần lượt là Processing (đang xem xét), Confirmed (đang đóng gói), Packed (sẵn sàng cho đối tác giao hàng), Dispatched (đang ở chỗ đối tác giao hàng), Out for Delivery, và Pending Pickup cho đơn hàng giao đến tủ khóa hoặc điểm nhận hàng.
Tôi có bao lâu để nhận hàng từ tủ khóa hoặc điểm nhận hàng của noon?
Trong vòng 5 ngày, dùng mã tủ khóa, liên kết bản đồ hoặc mã QR hiển thị trong tab Orders.
Vì sao một phần đơn hàng của tôi đến riêng?
noon gửi từng phần ngay khi sẵn sàng, tùy theo vị trí người bán và tồn kho. Phí vận chuyển và phí COD chỉ tính một lần cho mỗi đơn hàng.
Theo dõi các đơn giao bởi bên thứ ba ở đâu?
Dùng nút ‘Track Shipment’ ở đơn hàng trong tab Orders sau khi đơn đã được bàn giao.