Tìm mã vận đơn Walmart ở đâu
Đăng nhập, mở Account > Purchase history và chọn ‘Track shipment’ cho đơn hàng. Trong ứng dụng, làm theo cùng đường dẫn và cuộn đến đơn hàng. Email xác nhận giao hàng cũng có liên kết theo dõi.
Mở các đơn hàng Walmart của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng Walmart
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Hoa Kỳ | FedEx, UPS, USPS, dịch vụ giao hàng riêng của Walmart, đơn vị vận chuyển do người bán Marketplace chọn |
Các sự cố tra cứu Walmart thường gặp
Theo dõi không cập nhật
Walmart khuyên dùng ‘Chat with us’ nếu theo dõi không cập nhật trong hai ngày làm việc, hoặc đã quá ngày giao dự kiến hai ngày làm việc. Trình theo dõi đơn hàng hiển thị ngày dự kiến mới, và trang có liên kết đến thông báo dịch vụ của FedEx, USPS và UPS.
Liên kết theo dõi sai hoặc hỏng ở đơn hàng Marketplace
Với người bán bên thứ ba, người bán tự nhập đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Nếu không khớp (ví dụ mã UPS nhưng ghi là FedEx), liên kết theo dõi sẽ hỏng. Người bán chỉ có thể sửa mã vận đơn trong tối đa 24 giờ hoặc cho đến lần quét đầu tiên của đơn vị vận chuyển.
Nhiều ngày không có chuyển động
Hướng dẫn dành cho người bán của Walmart coi đơn hàng Marketplace là thất lạc khi vận chuyển nếu theo dõi không có chuyển động trong 48 giờ và đã quá ngày giao dự kiến của đơn vị vận chuyển hơn 48 giờ.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để theo dõi đơn hàng Walmart của tôi?
Account > Purchase history > Track shipment, hoặc liên kết theo dõi trong email xác nhận giao hàng.
Khi nào tôi nên liên hệ Walmart về bưu kiện trễ?
Nếu theo dõi không cập nhật trong hai ngày làm việc, hoặc đã quá ngày giao dự kiến hai ngày làm việc.
Đơn vị nào giao đơn hàng Walmart?
Tùy từng trường hợp. Trang đơn hàng chậm của Walmart đề cập FedEx, USPS và UPS, và người bán Marketplace có thể dùng các đơn vị vận chuyển được hỗ trợ khác. Đơn vị vận chuyển hiển thị cùng thông tin theo dõi.