Wo du die Sendungsnummer deiner Walmart-Bestellung findest
Anmelden, Account > Purchase history öffnen und bei der Bestellung 'Track shipment' wählen. In der App gehst du denselben Weg und scrollst zur Bestellung. Die Versandbestätigung per E-Mail enthält ebenfalls einen Verfolgungslink.
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Zusteller für Walmart-Bestellungen
| Region | Versanddienstleister |
|---|---|
| USA | FedEx, UPS, USPS, Walmarts eigene Zustellung, vom Marketplace-Verkäufer gewählte Zusteller |
Häufige Probleme bei der Walmart-Sendungsverfolgung
Die Verfolgung wird nicht aktualisiert
Walmart empfiehlt, 'Chat with us' zu nutzen, wenn die Verfolgung seit zwei Werktagen nicht aktualisiert wurde oder das voraussichtliche Lieferdatum seit zwei Werktagen überschritten ist. Der Bestell-Tracker zeigt neue voraussichtliche Termine, und die Seite verlinkt auf Service-Hinweise von FedEx, USPS und UPS.
Falscher oder defekter Verfolgungslink bei Marketplace-Bestellungen
Bei Drittanbietern tragen die Verkäufer Zusteller und Sendungsnummer ein. Passen beide nicht zusammen (z. B. eine UPS-Nummer, die als FedEx beschriftet ist), funktioniert der Verfolgungslink nicht. Verkäufer können die Verfolgung nur bis zu 24 Stunden oder bis zum ersten Scan des Zustellers ändern.
Tagelang keine Bewegung
Nach den Verkäuferrichtlinien von Walmart gilt eine Marketplace-Bestellung als auf dem Transportweg verloren, wenn die Verfolgung 48 Stunden keine Bewegung zeigt und das voraussichtliche Lieferdatum des Zustellers um mehr als 48 Stunden überschritten ist.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Wie verfolge ich meine Walmart-Bestellung?
Account > Purchase history > Track shipment, oder über den Verfolgungslink in deiner Versandbestätigung per E-Mail.
Wann sollte ich Walmart wegen eines verspäteten Pakets kontaktieren?
Wenn die Verfolgung seit zwei Werktagen nicht aktualisiert wurde oder das voraussichtliche Lieferdatum seit zwei Werktagen überschritten ist.
Welcher Zusteller liefert Walmart-Bestellungen?
Das ist unterschiedlich. Die Seite zu verspäteten Bestellungen von Walmart nennt FedEx, USPS und UPS, und Marketplace-Verkäufer nutzen unter Umständen andere unterstützte Zusteller. Der Zusteller wird bei den Verfolgungsinfos angezeigt.