Kde najít číslo zásilky objednávky Walmart
Přihlaste se, otevřete Account > Purchase history a u objednávky vyberte „Track shipment“. V aplikaci postupujte stejně a přejděte k objednávce. E-mail s potvrzením odeslání také obsahuje odkaz na sledování.
Dopravci, kteří doručují objednávky Walmart
| Oblast | Dopravci |
|---|---|
| Spojené státy | FedEx, UPS, USPS, vlastní doručování Walmartu, dopravci zvolení prodejci z marketplace |
Časté problémy se sledováním u Walmart
Sledování se neaktualizuje
Walmart doporučuje použít „Chat with us“, pokud se sledování neaktualizovalo dva pracovní dny, nebo je od odhadovaného data doručení více než dva pracovní dny. Sledování objednávky ukazuje nová odhadovaná data a stránka odkazuje na servisní upozornění dopravců FedEx, USPS a UPS.
Chybný nebo nefunkční odkaz na sledování u objednávek z Marketplace
U externích prodejců zadává dopravce a číslo zásilky prodejce. Nesoulad (např. číslo UPS označené jako FedEx) poškodí odkaz na sledování. Prodejci mohou sledování upravit jen do 24 hodin nebo do prvního skenu dopravce.
Několik dní žádný pohyb
Pokyny Walmartu pro prodejce považují objednávku z Marketplace za ztracenou při přepravě, pokud sledování neukazuje pohyb 48 hodin a je více než 48 hodin po odhadovaném doručení dopravce.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Jak sledovat objednávku z Walmartu?
Account > Purchase history > Track shipment, nebo odkaz na sledování v e-mailu s potvrzením odeslání.
Kdy mám kontaktovat Walmart kvůli zpožděnému balíku?
Pokud se sledování neaktualizovalo dva pracovní dny, nebo je od odhadovaného data doručení více než dva pracovní dny.
Který dopravce doručuje objednávky z Walmartu?
Různí. Stránka Walmartu o zpožděných objednávkách odkazuje na FedEx, USPS a UPS a prodejci z Marketplace mohou používat jiné podporované dopravce. Dopravce je uveden u informací o sledování.