Var du hittar spårningsnumret för din Walmart-order
Logga in, öppna Account > Purchase history och välj 'Track shipment' vid ordern. I appen följer du samma väg och rullar till ordern. Leveransbekräftelsen via e-post innehåller också en spårningslänk.
Transportörer som levererar Walmart-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| USA | FedEx, UPS, USPS, Walmarts egen leverans, transportörer som Marketplace-säljare valt |
Vanliga spårningsproblem med Walmart
Spårningen uppdateras inte
Walmart rekommenderar att du använder 'Chat with us' om spårningen inte uppdaterats på två arbetsdagar, eller om beräknat leveransdatum passerat med två arbetsdagar. Orderspåraren visar nya beräknade datum, och sidan länkar till servicemeddelanden från FedEx, USPS och UPS.
Felaktig eller trasig spårningslänk vid Marketplace-ordrar
Hos tredjepartssäljare anger säljaren transportör och spårningsnummer. Om de inte stämmer överens (t.ex. ett UPS-nummer märkt som FedEx) fungerar inte spårningslänken. Säljare kan bara ändra spårningen i upp till 24 timmar eller tills transportörens första skanning.
Ingen rörelse på flera dagar
Enligt Walmarts riktlinjer för säljare betraktas en Marketplace-order som förlorad under transport när spårningen inte visar någon rörelse på 48 timmar och transportörens beräknade leveransdatum passerat med mer än 48 timmar.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Hur spårar jag min Walmart-order?
Account > Purchase history > Track shipment, eller spårningslänken i din leveransbekräftelse via e-post.
När ska jag kontakta Walmart om ett försenat paket?
Om spårningen inte uppdaterats på två arbetsdagar, eller om beräknat leveransdatum passerat med två arbetsdagar.
Vilken transportör levererar Walmart-ordrar?
Det varierar. Walmarts sida om försenade ordrar hänvisar till FedEx, USPS och UPS, och Marketplace-säljare kan använda andra stödda transportörer. Transportören visas tillsammans med spårningsinformationen.