Unde găsești numărul de urmărire Walmart
Conectează-te, deschide Account > Purchase history și selectează „Track shipment” pentru comandă. În aplicație, urmează aceeași cale și derulează până la comandă. E-mailul de confirmare a expedierii conține și un link de urmărire.
Deschide comenzile tale Walmart ↗
Curieri care livrează comenzile Walmart
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Statele Unite | FedEx, UPS, USPS, livrarea proprie Walmart, curierii aleși de vânzătorii din Marketplace |
Probleme frecvente de urmărire Walmart
Urmărirea nu se actualizează
Walmart recomandă să folosești „Chat with us” dacă urmărirea nu s-a actualizat de două zile lucrătoare sau au trecut două zile lucrătoare de la data estimată de livrare. Instrumentul de urmărire a comenzii arată noi date estimate, iar pagina trimite la alertele de serviciu ale FedEx, USPS și UPS.
Link de urmărire greșit sau defect la comenzile Marketplace
La vânzătorii terți, vânzătorul introduce curierul și numărul de urmărire. O nepotrivire (de ex. un număr UPS etichetat FedEx) strică linkul de urmărire. Vânzătorii pot edita urmărirea doar timp de 24 de ore sau până la prima scanare a curierului.
Nicio mișcare timp de zile
Ghidul Walmart pentru vânzători consideră o comandă Marketplace pierdută în tranzit atunci când urmărirea nu arată nicio mișcare timp de 48 de ore și au trecut mai mult de 48 de ore de la data estimată de livrare a curierului.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Cum urmăresc comanda Walmart?
Account > Purchase history > Track shipment sau linkul de urmărire din e-mailul de confirmare a expedierii.
Când ar trebui să contactez Walmart pentru un colet întârziat?
Dacă urmărirea nu s-a actualizat de două zile lucrătoare sau au trecut două zile lucrătoare de la data estimată de livrare.
Ce curier livrează comenzile Walmart?
Variază. Pagina Walmart despre comenzile întârziate se referă la FedEx, USPS și UPS, iar vânzătorii din Marketplace pot folosi alți curieri acceptați. Curierul apare împreună cu informațiile de urmărire.