Hvor du finder sporingsnummeret til din Walmart-ordre
Log ind, åbn Account > Purchase history, og vælg 'Track shipment' ved ordren. I appen følger du den samme vej og ruller til ordren. Forsendelsesbekræftelsen på e-mail indeholder også et sporingslink.
Transportører, der leverer Walmart-ordrer
| Region | Fragtfirmaer |
|---|---|
| USA | FedEx, UPS, USPS, Walmarts egen levering, transportører valgt af Marketplace-sælgere |
Almindelige problemer med Walmart-sporing
Sporingen opdateres ikke
Walmart anbefaler at bruge 'Chat with us', hvis sporingen ikke er opdateret i to hverdage, eller den forventede leveringsdato er overskredet med to hverdage. Ordresporingen viser nye forventede datoer, og siden linker til serviceadvarsler fra FedEx, USPS og UPS.
Forkert eller ødelagt sporingslink ved Marketplace-ordrer
Ved tredjepartssælgere indtaster sælgeren transportør og sporingsnummer. Hvis de ikke passer sammen (f.eks. et UPS-nummer mærket FedEx), virker sporingslinket ikke. Sælgere kan kun redigere sporingen i op til 24 timer eller indtil transportørens første scanning.
Ingen bevægelse i flere dage
Ifølge Walmarts retningslinjer for sælgere betragtes en Marketplace-ordre som tabt under transport, når sporingen ikke viser bevægelse i 48 timer, og den af transportøren estimerede leveringsdato er overskredet med mere end 48 timer.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sporer jeg min Walmart-ordre?
Account > Purchase history > Track shipment, eller sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse på e-mail.
Hvornår skal jeg kontakte Walmart om en forsinket pakke?
Hvis sporingen ikke er opdateret i to hverdage, eller den forventede leveringsdato er overskredet med to hverdage.
Hvilken transportør leverer Walmart-ordrer?
Det varierer. Walmarts side om forsinkede ordrer henviser til FedEx, USPS og UPS, og Marketplace-sælgere bruger muligvis andre understøttede transportører. Transportøren vises sammen med sporingsoplysningerne.