Де знайти номер відстеження замовлення Walmart
Увійдіть, відкрийте Account > Purchase history і виберіть 'Track shipment' для замовлення. У застосунку пройдіть тим самим шляхом і прокрутіть до замовлення. Лист із підтвердженням відправлення також містить посилання для відстеження.
Відкрийте свої замовлення Walmart ↗
Перевізники, які доставляють замовлення Walmart
| Регіон | Перевізники |
|---|---|
| США | FedEx, UPS, USPS, Власна доставка Walmart, Перевізники, обрані продавцями Marketplace |
Типові проблеми з відстеженням Walmart
Відстеження не оновлюється
Walmart радить скористатися 'Chat with us', якщо відстеження не оновлювалося два робочі дні або від очікуваної дати доставки минуло два робочі дні. Трекер замовлення показує нові очікувані дати, а на сторінці є посилання на сервісні сповіщення перевізників FedEx, USPS і UPS.
Неправильне або непрацездатне посилання для відстеження в замовленнях Marketplace
У сторонніх продавців перевізника та номер відстеження вводить продавець. Невідповідність (напр. номер UPS, позначений як FedEx) ламає посилання для відстеження. Продавці можуть редагувати відстеження лише протягом 24 годин або до першого сканування перевізником.
Кілька днів немає руху
Згідно з настановами Walmart для продавців, замовлення Marketplace вважається втраченим у дорозі, якщо відстеження не показує руху 48 годин і від очікуваної перевізником дати доставки минуло понад 48 годин.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Як відстежити замовлення Walmart?
Account > Purchase history > Track shipment або посилання для відстеження в листі з підтвердженням відправлення.
Коли звертатися до Walmart щодо посилки, що запізнюється?
Якщо відстеження не оновлювалося два робочі дні або від очікуваної дати доставки минуло два робочі дні.
Який перевізник доставляє замовлення Walmart?
По-різному. На сторінці Walmart про затримані замовлення згадано FedEx, USPS і UPS, а продавці Marketplace можуть користуватися іншими підтримуваними перевізниками. Перевізника показано разом з інформацією про відстеження.