在哪裡找到 Walmart 的物流單號
登入後開啟 Account > Purchase history,並對該訂單選擇 'Track shipment'。在 App 中依相同路徑操作,並捲動到該訂單。出貨確認電子郵件中也有物流追蹤連結。
負責配送 Walmart 訂單的物流商
Walmart 物流追蹤常見問題
物流沒有更新
Walmart 表示,如果物流已兩個營業日沒有更新,或已超過預計送達日期兩個營業日,請使用 'Chat with us'。訂單追蹤器會顯示新的預計日期,頁面也附有 FedEx、USPS 和 UPS 的服務公告連結。
Marketplace 訂單的物流連結錯誤或失效
第三方賣家的物流商與物流單號由賣家自行輸入。若兩者不符(例如把 UPS 單號標成 FedEx),物流連結就會失效。賣家最多只能在 24 小時內或物流商首次掃描之前修改物流資訊。
好幾天沒有進度
Walmart 對賣家的指引是:當 Marketplace 訂單的物流已 48 小時沒有進度,且超過物流商預計送達時間 48 小時以上,即視為在運送途中遺失。
另請參閱:各種物流狀態的意思
常見問題
如何追蹤我的 Walmart 訂單?
Account > Purchase history > Track shipment,或使用出貨確認電子郵件中的物流追蹤連結。
包裹延誤時,什麼時候該聯絡 Walmart?
物流已兩個營業日沒有更新,或已超過預計送達日期兩個營業日時。
哪家物流商配送 Walmart 的訂單?
視情況而定。Walmart 的延誤訂單頁面提到 FedEx、USPS 和 UPS,Marketplace 賣家也可能使用其他支援的物流商。物流商會顯示在物流資訊中。