在哪里找到 Walmart 的快递单号
登录后打开 Account > Purchase history,并对该订单选择 'Track shipment'。在 App 中按相同路径操作,并滚动到该订单。发货确认邮件中也有物流跟踪链接。
负责配送 Walmart 订单的物流公司
Walmart 物流跟踪常见问题
物流没有更新
Walmart 表示,如果物流已两个工作日没有更新,或已超过预计送达日期两个工作日,请使用 'Chat with us'。订单跟踪器会显示新的预计日期,页面也附有 FedEx、USPS 和 UPS 的服务公告链接。
Marketplace 订单的物流链接错误或失效
第三方卖家的承运商与物流单号由卖家自行输入。若两者不符(例如把 UPS 单号标成 FedEx),物流链接就会失效。卖家最多只能在 24 小时内或承运商首次扫描之前修改物流信息。
好几天没有进展
Walmart 对卖家的指引是:当 Marketplace 订单的物流已 48 小时没有进展,且超过承运商预计送达时间 48 小时以上,即视为在运输途中丢失。
另请参阅:各种物流状态的含义
常见问题
如何跟踪我的 Walmart 订单?
Account > Purchase history > Track shipment,或使用发货确认邮件中的物流跟踪链接。
包裹延误时,什么时候该联系 Walmart?
物流已两个工作日没有更新,或已超过预计送达日期两个工作日时。
哪家承运商配送 Walmart 的订单?
视情况而定。Walmart 的延误订单页面提到 FedEx、USPS 和 UPS,Marketplace 卖家也可能使用其他支持的承运商。承运商会显示在物流信息中。