Где найти трек-номер заказа в Walmart
Войдите в аккаунт, откройте Account > Purchase history и выберите 'Track shipment' для заказа. В приложении пройдите тем же путём и прокрутите до заказа. Письмо с подтверждением отправки также содержит ссылку для отслеживания.
Откройте свои заказы в Walmart ↗
Перевозчики, доставляющие заказы Walmart
| Регион | Перевозчики |
|---|---|
| США | FedEx, UPS, USPS, собственная доставка Walmart, перевозчики по выбору продавцов Marketplace |
Частые проблемы с отслеживанием Walmart
Отслеживание не обновляется
Walmart советует воспользоваться 'Chat with us', если отслеживание не обновлялось два рабочих дня или прошло два рабочих дня после ожидаемой даты доставки. Трекер заказа показывает новые ожидаемые даты, а на странице есть ссылки на оповещения о работе FedEx, USPS и UPS.
Неверная или нерабочая ссылка отслеживания в заказах Marketplace
У сторонних продавцов перевозчика и трек-номер вводит продавец. Несоответствие (например, номер UPS с пометкой FedEx) ломает ссылку отслеживания. Продавцы могут изменить отслеживание только в течение 24 часов или до первого сканирования перевозчиком.
Нет движения несколько дней
В руководстве Walmart для продавцов заказ Marketplace считается потерянным в пути, если отслеживание не показывает движения 48 часов и прошло более 48 часов после ожидаемой даты доставки перевозчика.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Как отследить заказ Walmart?
Account > Purchase history > Track shipment или ссылка для отслеживания в письме с подтверждением отправки.
Когда обращаться в Walmart из-за опаздывающей посылки?
Если отслеживание не обновлялось два рабочих дня или прошло два рабочих дня после ожидаемой даты доставки.
Какой перевозчик доставляет заказы Walmart?
По-разному. На странице Walmart о задержанных заказах упоминаются FedEx, USPS и UPS, а продавцы Marketplace могут использовать других поддерживаемых перевозчиков. Перевозчик указан вместе с данными отслеживания.