Gdzie znaleźć numer przesyłki zamówienia Walmart
Zaloguj się, otwórz Account > Purchase history i wybierz 'Track shipment' przy zamówieniu. W aplikacji idź tą samą ścieżką i przewiń do zamówienia. E-mail z potwierdzeniem wysyłki zawiera też link do śledzenia.
Przewoźnicy dostarczający zamówienia Walmart
| Region | Przewoźnicy |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | FedEx, UPS, USPS, własna dostawa Walmart, przewoźnicy wybierani przez sprzedawców Marketplace |
Częste problemy ze śledzeniem Walmart
Śledzenie się nie aktualizuje
Walmart zaleca użycie 'Chat with us', jeśli śledzenie nie zmieniło się od dwóch dni roboczych albo minęły dwa dni robocze od przewidywanej daty dostawy. Tracker zamówienia pokazuje nowe szacowane terminy, a strona zawiera linki do komunikatów o usługach FedEx, USPS i UPS.
Błędny lub niedziałający link śledzenia w zamówieniach Marketplace
W przypadku zewnętrznych sprzedawców przewoźnika i numer przesyłki wpisuje sprzedawca. Niezgodność (np. numer UPS oznaczony jako FedEx) psuje link śledzenia. Sprzedawcy mogą edytować śledzenie tylko do 24 godzin lub do pierwszego skanu przewoźnika.
Brak ruchu przez kilka dni
Wytyczne Walmart dla sprzedawców uznają zamówienie Marketplace za zagubione w transporcie, gdy śledzenie nie pokazuje ruchu przez 48 godzin, a od szacowanej przez przewoźnika daty dostawy minęło ponad 48 godzin.
Zobacz też: co oznacza każdy status śledzenia
Najczęściej zadawane pytania
Jak śledzić zamówienie z Walmart?
Account > Purchase history > Track shipment albo link do śledzenia w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.
Kiedy skontaktować się z Walmart w sprawie spóźnionej paczki?
Jeśli śledzenie nie zmieniło się od dwóch dni roboczych albo minęły dwa dni robocze od przewidywanej daty dostawy.
Który przewoźnik dostarcza zamówienia Walmart?
To się różni. Strona Walmart o opóźnionych zamówieniach wymienia FedEx, USPS i UPS, a sprzedawcy Marketplace mogą używać innych obsługiwanych przewoźników. Przewoźnik jest widoczny przy informacjach o śledzeniu.