Mistä löydät AliExpress-seurantanumeron
Tapa 1: 'My Orders' > etsi tilaus > napsauta 'Tracking'. Tapa 2: syötä seurantanumero osoitteessa https://global.cainiao.com/ (Cainiao Global -seuranta) saadaksesi viimeisimmät tiedot. Jos numeroa ei vielä näy, myyjä ei ole lähettänyt tilausta.
AliExpress-tilauksia toimittavat kuljetusyhtiöt
| Alue | Kuljetusyhtiöt |
|---|---|
| Lähtömaa / kansainvälinen (kaikki markkinat) | Cainiao (AliExpress Standard Shipping, Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| Kohdemaan viimeinen kilometri (esimerkkejä) | USPS (Yhdysvallat), Correos (Espanja), La Poste (Ranska), paikalliset postiyhtiöt ja kuriirit |
AliExpress-tilauksissa nähdyt seurantanumeroiden muodot
Muoto riippuu tilauksen toimittavasta kuljetusyhtiöstä. Nämä ovat yleisesti nähtyjä muotoja. Liitä oma numerosi yllä, niin tunnistamme kuljetusyhtiön.
| Muoto | Esimerkki | Kuljetusyhtiö |
|---|---|---|
| LP + 14 numeroa (Cainiaon logistiikkaviite) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10: 2 kirjainta + 9 numeroa + 'CN' | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 numeroa | YT0000123456789012 | YunExpress |
Esimerkit näyttävät vain muodon eivätkä ole todellisia lähetyksiä.
Yleisiä AliExpress-seurantaongelmia
Seurantanumero muuttui
AliExpressin mukaan näin tapahtuu, kun tilaukset yhdistetään yhteiseen toimitustapaan, jota on parannettu toimitusajan lyhentämiseksi.
Paikallinen kuljetusyhtiö antaa uuden viimeisen kilometrin numeron
Kohdemaassa tapahtuvan luovutuksen jälkeen paikallinen kuljetusyhtiö voi antaa oman numeronsa tai käyttää S10-numeroa. Paikallinen numero voi tulla näkyviin myöhässä, eikä se välttämättä näytä aiempaa historiaa.
Ei seurantapäivityksiä päiviin
Cainiaon mukaan seurannan päivittyminen voi kestää jopa 11 päivää myyjän lähetyksestä. AliExpress sallii riidan avaamisen lähetyksestä laskettuna 11. päivästä alkaen, jos seurantaa ei ole tai luvattu aika on ohitettu.
Toimitettu, mutta ei saapunut
AliExpress neuvoo odottamaan tai ottamaan yhteyttä oman maasi paikalliseen postiin tai kuljetusyhtiöön. Löydät kuljetusyhtiön osoitteesta global.cainiao.com.
Katso myös: mitä kukin seurantatila tarkoittaa
Usein kysytyt kysymykset
Miten seuraan AliExpress-tilaustani?
Siirry kohtaan My Orders, etsi tilaus ja napsauta 'Tracking' tai liitä seurantanumero Cainiao Globaliin (global.cainiao.com).
Miksi AliExpress-seurantanumeroni muuttui?
Tilaukset voidaan yhdistää yhteiseen, nopeampaan toimitustapaan, jolloin ne saavat uuden seurantanumeron.
Mikä on LP-seurantanumero?
LP-numero, jota seuraa 14 numeroa, on Cainiaon logistiikkaviite, jota käytetään AliExpress-lähetyksissä. Seuraa sitä Cainiao Globalissa.
Milloin voin avata riidan, jos pakettini ei ole saapunut?
Tilauksen lähetetyksi merkitsemisestä laskettuna 11. päivästä alkaen, jos seurantaa ei ole tai luvattu toimitusaika on ohitettu.
Mikä on AliExpress Choice?
Cainiaon logistiikkaa käyttävä palvelu, jossa luvataan nopeampia toimituksia (Cainiao on aloittanut 5 päivän premium-toimituksen valituilla markkinoilla, kuten Britanniassa, Espanjassa, Alankomaissa ja Belgiassa).