Wo du die Sendungsnummer deiner AliExpress-Bestellung findest
Methode 1: 'My Orders' > Bestellung suchen > auf 'Tracking' klicken. Methode 2: Die Sendungsnummer auf https://global.cainiao.com/ (Cainiao-Global-Sendungsverfolgung) eingeben, um die neuesten Infos zu erhalten. Wird noch keine Nummer angezeigt, hat der Verkäufer noch nicht versendet.
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Zusteller für AliExpress-Bestellungen
| Region | Versanddienstleister |
|---|---|
| Ursprung / international (alle Märkte) | Cainiao (AliExpress Standard Shipping, Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| Letzte Meile im Zielland (Beispiele) | USPS (USA), Correos (Spanien), La Poste (Frankreich), lokale Postunternehmen und Kurierdienste |
Sendungsnummern-Formate bei AliExpress-Bestellungen
Das Format hängt vom Zusteller ab, der die Bestellung liefert. Das sind häufig vorkommende Formate. Füge deine Nummer oben ein, dann erkennen wir den Zusteller.
| Format | Beispiel | Versanddienstleister |
|---|---|---|
| LP + 14 Ziffern (Cainiao-Logistikreferenz) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10: 2 Buchstaben + 9 Ziffern + 'CN' | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 Ziffern | YT0000123456789012 | YunExpress |
Die Beispiele zeigen nur das Format und sind keine echten Sendungen.
Häufige Probleme bei der AliExpress-Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer hat sich geändert
AliExpress zufolge passiert das, wenn Bestellungen in einer gemeinsamen Versandart zusammengefasst werden, die zur Verkürzung der Lieferzeit aufgewertet wurde.
Der lokale Zusteller vergibt eine neue Nummer für die letzte Meile
Nach der Übergabe im Zielland vergibt der lokale Zusteller unter Umständen eine eigene Nummer oder behält die S10-Nummer bei. Die lokale Nummer kann verspätet erscheinen und zeigt frühere Stationen eventuell nicht an.
Tagelang keine Verfolgungsupdates
Cainiao zufolge kann es bis zu 11 Tage nach dem Versand durch den Verkäufer dauern, bis die Verfolgung aktualisiert wird. AliExpress erlaubt ab dem 11. Tag nach dem Versand einen Streitfall, wenn es keine Verfolgung gibt oder die zugesagte Lieferzeit überschritten ist.
Zugestellt, aber nicht erhalten
AliExpress rät, zu warten oder die lokale Post bzw. den Zusteller in deinem Land zu kontaktieren. Den Zusteller findest du über global.cainiao.com.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Wie verfolge ich meine AliExpress-Bestellung?
Gehe zu My Orders, suche die Bestellung und klicke auf 'Tracking', oder gib die Sendungsnummer bei Cainiao Global (global.cainiao.com) ein.
Warum hat sich meine AliExpress-Sendungsnummer geändert?
Bestellungen werden unter Umständen in einer gemeinsamen, schnelleren Versandart zusammengefasst und erhalten dadurch eine neue Sendungsnummer.
Was ist eine LP-Sendungsnummer?
Eine LP-Nummer mit 14 Ziffern ist eine Cainiao-Logistikreferenz für AliExpress-Sendungen. Verfolge sie bei Cainiao Global.
Ab wann kann ich einen Streitfall eröffnen, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Ab dem 11. Tag, nachdem die Bestellung als versendet markiert wurde, wenn es keine Verfolgung gibt oder die zugesagte Lieferzeit überschritten ist.
Was ist AliExpress Choice?
Ein Service mit Cainiao-Logistik und schnelleren Lieferversprechen (Cainiao hat in ausgewählten Märkten wie Vereinigtes Königreich, Spanien, Niederlande und Belgien eine Premiumlieferung in 5 Tagen eingeführt).