在哪裡找到 AliExpress 的物流單號
方法 1:'My Orders' > 找到訂單 > 點選 'Tracking'。方法 2:在 https://global.cainiao.com/(Cainiao Global 物流查詢)輸入物流單號,取得最新資訊。如果尚未顯示單號,代表賣家還沒出貨。
負責配送 AliExpress 訂單的物流商
| 地區 | 物流商 |
|---|---|
| 發貨地/國際段(所有市場) | Cainiao(AliExpress Standard Shipping、Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| 目的地末端配送(範例) | USPS(美國), Correos(西班牙), La Poste(法國), 當地郵政業者與快遞公司 |
AliExpress 訂單常見的物流單號格式
格式會依負責配送的物流商而不同。以下為常見格式;請在上方貼上您的單號,我們會判斷物流商。
| 格式 | 範例 | 物流商 |
|---|---|---|
| LP + 14 位數字(Cainiao 物流參考編號) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10:2 個字母 + 9 位數字 + 'CN' | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 位數字 | YT0000123456789012 | YunExpress |
範例僅示範格式,並非真實貨件。
AliExpress 物流追蹤常見問題
物流單號變了
AliExpress 表示,這是因為訂單被合併到共用的配送方式,而該配送方式為縮短運送時間而升級。
當地物流商核發新的末端配送單號
在目的地國家交接後,當地物流商可能核發自己的單號,或繼續使用 S10 單號;當地單號可能較晚出現,也可能不顯示先前的紀錄。
好幾天沒有物流更新
Cainiao 表示,賣家出貨後最多可能需要 11 天物流才會更新。若沒有物流資訊或超過承諾時間,AliExpress 允許自出貨後第 11 天起提出爭議。
顯示已送達但沒收到
AliExpress 建議您耐心等候,或聯絡您所在國家的當地郵局/物流商;可透過 global.cainiao.com 查出物流商。
另請參閱:各種物流狀態的意思
常見問題
如何追蹤我的 AliExpress 訂單?
前往 My Orders,找到訂單並點選 'Tracking',或把物流單號貼到 Cainiao Global(global.cainiao.com)。
為什麼我的 AliExpress 物流單號變了?
訂單可能被合併到更快的共用配送方式,因此會有新的物流單號。
LP 物流單號是什麼?
LP 後面接 14 位數字,是 AliExpress 貨件所使用的 Cainiao 物流參考編號;請到 Cainiao Global 查詢。
包裹沒到時,什麼時候可以提出爭議?
訂單標示為已出貨後的第 11 天起,若沒有物流資訊或已超過承諾送達時間,即可提出。
什麼是 AliExpress Choice?
一項使用 Cainiao 物流、承諾更快送達的服務(Cainiao 已在英國、西班牙、荷蘭和比利時等部分市場推出 5 天優質配送)。