Her finner du sporingsnummeret for bestillingen hos AliExpress
Metode 1: 'My Orders' > finn bestillingen > klikk på 'Tracking'. Metode 2: skriv inn sporingsnummeret på https://global.cainiao.com/ (Cainiao Global-sporing) for den nyeste informasjonen. Hvis det ikke vises noe nummer ennå, har selgeren ikke sendt varen.
Åpne bestillingene dine hos AliExpress ↗
Transportører som leverer bestillinger fra AliExpress
| Region | Transportører |
|---|---|
| Avsenderland / internasjonalt (alle markeder) | Cainiao (AliExpress Standard Shipping, Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| Siste ledd i mottakerlandet (eksempler) | USPS (USA), Correos (Spania), La Poste (Frankrike), lokale postselskaper og budfirmaer |
Formater på sporingsnumre for bestillinger fra AliExpress
Formatet avhenger av transportøren som leverer bestillingen. Dette er vanlige formater. Lim inn nummeret ditt ovenfor, så finner vi transportøren.
| Format | Eksempel | Transportør |
|---|---|---|
| LP + 14 sifre (Cainiao-logistikkreferanse) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10: 2 bokstaver + 9 sifre + 'CN' | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 sifre | YT0000123456789012 | YunExpress |
Eksemplene viser bare formatet og er ikke ekte sendinger.
Vanlige sporingsproblemer hos AliExpress
Sporingsnummeret er endret
Ifølge AliExpress skjer dette når bestillinger samles på en felles fraktmåte som er oppgradert for å gi raskere levering.
Den lokale transportøren gir et nytt nummer for siste ledd
Etter overleveringen i mottakerlandet kan den lokale transportøren gi pakken sitt eget nummer eller beholde S10-nummeret. Det lokale nummeret kan dukke opp sent og viser kanskje ikke tidligere historikk.
Ingen sporingsoppdateringer på flere dager
Ifølge Cainiao kan det ta opptil 11 dager etter at selgeren har sendt varen før sporingen oppdateres. AliExpress lar deg åpne en tvist fra den 11. dagen etter forsendelse hvis det ikke finnes sporing eller den lovede tiden er passert.
Levert, men ikke mottatt
AliExpress anbefaler å vente eller kontakte det lokale postkontoret eller transportøren i landet ditt. Finn transportøren via global.cainiao.com.
Se også: hva hver sporingsstatus betyr
Vanlige spørsmål
Hvordan sporer jeg AliExpress-bestillingen min?
Gå til My Orders, finn bestillingen og klikk på 'Tracking', eller lim inn sporingsnummeret i Cainiao Global (global.cainiao.com).
Hvorfor ble sporingsnummeret mitt fra AliExpress endret?
Bestillinger kan slås sammen på en felles, raskere fraktmåte, og da får de et nytt sporingsnummer.
Hva er et LP-sporingsnummer?
Et LP-nummer fulgt av 14 sifre er en logistikkreferanse fra Cainiao som brukes for AliExpress-forsendelser. Spor det på Cainiao Global.
Når kan jeg åpne en tvist hvis pakken ikke har kommet?
Fra den 11. dagen etter at bestillingen er merket som sendt, hvis det ikke finnes sporing eller den lovede leveringstiden er passert.
Hva er AliExpress Choice?
En tjeneste som bruker Cainiao-logistikk med raskere leveringsløfter (Cainiao lanserte premiumlevering på 5 dager i utvalgte markeder som Storbritannia, Spania, Nederland og Belgia).