Де знайти номер відстеження замовлення Shein
Увійдіть > 'Me' / обліковий запис > 'My Orders' (Orders) > виберіть відправлене замовлення > 'Track'. На сторінці відстеження показано спосіб доставки, перевізника та номер відстеження. Коли замовлення відправлено, надходить лист із підтвердженням відправлення. Якщо номера відстеження немає, замовлення зазвичай ще обробляється на складі.
Відкрийте свої замовлення Shein ↗
Перевізники, які доставляють замовлення Shein
| Регіон | Перевізники |
|---|---|
| США | USPS (основний перевізник посилок безпосередньо з Китаю), UPS (повернення), Postal Service (повернення) |
Типові проблеми з відстеженням Shein
Статус відстеження не змінювався кілька днів
За словами Shein, оновлення можуть з’являтися через 3-5 днів, бо сканування відбувається лише тоді, коли посилка досягає наступного контрольного пункту.
Номер відстеження не працює одразу після відправлення
У довідковій статті Shein сказано, що перші дані можуть з’явитися через 1-7 днів після відправлення посилки.
Передача місцевому перевізнику
За словами Shein, щойно місцевий перевізник забере посилку, оновлене відстеження з’явиться у вашому обліковому записі Shein або на офіційному сайті перевізника. На місцевому етапі можна звернутися безпосередньо до кур’єра щодо умов доставки.
Замовлення з Marketplace йдуть довше
Замовлення з SHEIN Marketplace може обробляти й відправляти сторонній продавець, тому доставка може тривати довше, а товари можуть прийти окремо.
Показано як доставлене, але не отримано
Shein вимагає звернутися протягом 60 днів від дати доставки, зазначеної у відстеженні.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Як відстежити замовлення Shein?
Увійдіть, перейдіть до My Orders, виберіть відправлене замовлення й натисніть 'Track', щоб побачити перевізника, номер відстеження та статус.
Чому в моєму замовленні Shein немає номера відстеження?
Зазвичай замовлення ще обробляється на складі. Після відправлення ви отримаєте лист із підтвердженням відправлення.
Чому відстеження Shein не оновлюється?
Сканування відбувається лише на контрольних пунктах, тому оновлення можуть з’являтися через 3-5 днів. Після того як місцевий перевізник забере посилку, перевіряйте також сайт перевізника.
Що означає позначка 'Local' на товарах Shein?
Товари з позначкою 'Local' відправляються зі складу в США. Якщо їх немає на місцевому складі, вони відправляються з міжнародного складу й можуть іти довше.