Де знайти номер відстеження замовлення Wish
Застосунок: 'Order History' > торкніться товару > 'View', щоб побачити очікуваний період доставки та історію відстеження. Сайт: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. Дані відстеження також є в листі з підтвердженням відправлення.
Типові проблеми з відстеженням Wish
Відстеження зупиняється або містить мало деталей
Wish має лише ті дані, які надає перевізник. Деякі продавці не використовують відстеження останньої милі для стандартної доставки, а деякі міжнародні перевізники не можуть надати детального відстеження.
Доставлено, але не отримано / мита
Wish радить перевірити, чи не залишили повідомлення про доставку, а також перевірити адресу, сусідів і пункти видачі. Перед завершенням доставки може знадобитися сплатити мито або ПДВ.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Як відстежити замовлення Wish?
Відкрийте Order History, виберіть товар і торкніться View (застосунок) або Order Details > Item Details (сайт).
Чому відстеження Wish не показує останню милю?
Деякі продавці не використовують відстеження останньої милі для стандартної доставки, а деякі міжнародні перевізники надають мало деталей.
Як звернутися до Wish щодо зниклої посилки?
У застосунку: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).