Де знайти номер відстеження замовлення Taobao / Tmall
Застосунок Taobao > 'My Taobao' > 'My Orders' > виберіть замовлення > 'View logistics', щоб побачити кур’єрську службу та номер відстеження. Консолідовані закордонні замовлення мають два номери: номер внутрішньої кур’єрської служби до консолідаційного складу та окремий міжнародний номер, який з’являється лише після того, як посилка покине склад.
Перевізники, які доставляють замовлення Taobao / Tmall
| Регіон | Перевізники |
|---|---|
| Міжнародна доставка / консолідація | Cainiao (консолідаційний склад і транскордонна доставка) |
Типові проблеми з відстеженням Taobao / Tmall
Спосіб доставки можна змінити лише до експорту
Cainiao дозволяє покупцям змінити спосіб доставки (авіа чи морем), доки посилка не покинула консолідаційний склад для експортного оформлення.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Хто доставляє замовлення Taobao за кордон?
Закордонну консолідацію Taobao здійснює Cainiao, логістичний підрозділ Alibaba.
Чи доставляє Taobao безпосередньо до Сінгапуру та Малайзії?
Так, Taobao пропонувала знижену вартість транскордонної доставки та пункти самовивозу в Сінгапурі й Малайзії, а також на інших азійських ринках.