Var du hittar spårningsnumret för din Temu-order
Logga in på Temu.com eller i Temu-appen > öppna 'Your orders' > hitta ordern > klicka på 'Track' för att se den senaste spårningsinformationen. Spårningsnumret skickas också i leveransaviseringen när paketet har skickats.
Transportörer som levererar Temu-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| USA / Kanada | USPS, FedEx, Canada Post, mindre regionala last-mile-transportörer |
Vanliga spårningsproblem med Temu
Spårningen har inte uppdaterats sedan paketet skickades
Enligt Temu betyder det oftast att ordern skickas från ett lager utomlands. Spårningen uppdateras kanske inte förrän paketet kommer till destinationslandet och hämtas av en lokal logistikpartner, som bara skannar på vardagar.
Spårningen tystnar efter överlämning till en lokal transportör
Temus sida med fraktinformation anger att vissa ordrar lämnas över till lokala transportörer för den sista sträckan, så spårningen uppdateras kanske inte vid varje steg.
Markerat som 'Delivered' men inte mottaget
Enligt Temu kan transportörer skanna paket som levererade upp till 48 timmar före den faktiska ankomsten. Temu rekommenderar att du kontrollerar adressen, grannarna och avlämningsplatsen och sedan kontaktar kundtjänst.
Amerikansk tull och förseningar vid import
Sedan 29 augusti 2025 är den tullfria de minimis-regeln i USA upphävd för varor från alla länder, så import av lågt värde omfattas av tull och formell hantering.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Var hittar jag mitt Temu-spårningsnummer?
Öppna 'Your orders' på Temu.com eller i appen och klicka på 'Track' vid ordern. Numret finns också i leveransaviseringen som skickas när paketet skickas.
Varför visar min Temu-spårning ingen rörelse?
För ordrar som skickas från lager utomlands kommer uppdateringar kanske inte förrän en lokal transportör i ditt land tar emot och skannar paketet. Lokala transportörer skannar bara på vardagar.
Mitt Temu-paket står som levererat men jag har inte fått det. Vad gör jag?
Enligt Temu kan ett paket skannas som levererat upp till 48 timmar för tidigt. Kontrollera din adress, grannarna och runt dörren, vänta två dagar och kontakta sedan Temus kundtjänst.
Vilken transportör levererar Temu-ordrar i USA?
Temu nämner USPS och FedEx (och Canada Post i Kanada). Mindre regionala transportörer används också. Transportören visas på ordernas spårningssida.