Waar je het trackingnummer van je Wish-bestelling vindt
App: 'Order History' > tik op het artikel > 'View' om de geschatte levertijd en de trackinggeschiedenis te zien. Web: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. Het trackingnummer staat ook in de verzendbevestiging per e-mail.
Veelvoorkomende trackingproblemen bij Wish
De tracking stokt of is weinig gedetailleerd
Wish heeft alleen wat de vervoerder levert. Sommige verkopers slaan bij standaardverzending de tracking van het laatste stuk over en sommige internationale vervoerders kunnen geen gedetailleerde tracking bieden.
Bezorgd maar niet ontvangen / invoerrechten
Wish stelt voor te controleren of er een bezorgbericht is en het adres, de buren en afhaalpunten na te gaan. Invoerrechten of btw moeten mogelijk worden betaald voordat de bezorging is voltooid.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik een Wish-bestelling?
Open Order History, kies het artikel en tik op View (app) of Order Details > Item Details (web).
Waarom toont mijn Wish-tracking het laatste stuk niet?
Sommige verkopers gebruiken bij standaardverzending geen tracking van het laatste stuk en sommige internationale vervoerders geven weinig details.
Hoe neem ik contact op met Wish over een ontbrekend pakket?
In de app: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).