Где найти трек-номер заказа в Wish
Приложение: 'Order History' > нажмите на товар > 'View', чтобы увидеть ожидаемый диапазон доставки и историю отслеживания. Сайт: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. Отслеживание также есть в письме с подтверждением отправки.
Частые проблемы с отслеживанием Wish
Отслеживание зависает или содержит мало деталей
У Wish есть только то, что предоставляет перевозчик; некоторые продавцы не используют отслеживание последней мили при стандартной доставке, а некоторые международные перевозчики не могут предоставить подробное отслеживание.
Доставлено, но не получено / пошлины
Wish советует проверить уведомление о доставке, адрес, соседей и пункты выдачи; возможно, для завершения доставки нужно оплатить таможенные пошлины или НДС.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Как отследить заказ Wish?
Откройте Order History, выберите товар и нажмите View (приложение) или Order Details > Item Details (сайт).
Почему отслеживание Wish не показывает последнюю милю?
Некоторые продавцы не используют отслеживание последней мили при стандартной доставке, а некоторые международные перевозчики дают ограниченные сведения.
Как связаться с Wish по поводу пропавшей посылки?
В приложении: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).