Wo du die Sendungsnummer deiner Wish-Bestellung findest
App: 'Order History' > Artikel antippen > 'View', um den voraussichtlichen Lieferzeitraum und den Verfolgungsverlauf zu sehen. Web: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. Die Sendungsnummer steht auch in der Versandbestätigung per E-Mail.
Häufige Probleme bei der Wish-Sendungsverfolgung
Die Verfolgung stockt oder ist kaum detailliert
Wish hat nur die Daten, die der Zusteller liefert. Manche Händler verzichten beim Standardversand auf die Verfolgung der letzten Meile, und manche internationalen Zusteller können keine detaillierte Verfolgung bieten.
Zugestellt, aber nicht erhalten / Zölle
Wish empfiehlt, auf eine Zustellbenachrichtigung zu achten und Adresse, Nachbarn und Abholstellen zu prüfen. Zölle oder Mehrwertsteuer müssen unter Umständen bezahlt werden, bevor die Zustellung abgeschlossen wird.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Wie verfolge ich eine Wish-Bestellung?
Öffne Order History, wähle den Artikel und tippe auf View (App) bzw. Order Details > Item Details (Web).
Warum zeigt meine Wish-Verfolgung die letzte Meile nicht an?
Manche Händler nutzen beim Standardversand keine Verfolgung der letzten Meile, und manche internationalen Zusteller liefern nur wenige Details.
Wie kontaktiere ich Wish wegen eines fehlenden Pakets?
In der App: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).