Dove trovare il codice di tracking di eBay
Vai su 'Purchase history' (My eBay) > trova l'articolo > 'View order details' per vedere il codice di tracking e il corriere. Se il venditore ha usato un servizio tracciato, il codice compare come link accanto all'articolo. Gli acquirenti ospiti usano l'email di conferma dell'ordine > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Problemi comuni di tracking con eBay
Due codici di tracking negli ordini internazionali (hub)
L'articolo viaggia prima dal venditore a un hub di spedizione eBay (primo codice di tracking), poi eBay gestisce la spedizione all'acquirente (secondo codice di tracking).
Nessun codice di tracking visibile
Se il venditore ha usato un servizio tracciato ma non compare alcun codice, potrebbe doverlo caricare lui; contatta il venditore.
Ordine da ospite assente dalla cronologia acquisti
Gli acquisti come ospite non compaiono nella cronologia acquisti; usa l'email di conferma dell'ordine.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Dov'è il codice di tracking del mio acquisto eBay?
In Purchase history, apri 'View order details' per l'articolo; gli articoli tracciati mostrano il codice come link.
Perché il mio ordine internazionale eBay ha due codici di tracking?
I programmi internazionali basati su hub spediscono prima dal venditore all'hub, poi dall'hub all'acquirente con un secondo codice di tracking.
Il venditore non ha aggiunto il tracking. Cosa posso fare?
Contatta il venditore e chiedigli di caricare il tracking; dai dettagli dell'ordine puoi anche segnalare un articolo non arrivato.
Fino a quando posso vedere gli ordini eBay?
La Purchase history mostra gli ordini degli ultimi 7 anni.