Dove trovare il codice di tracking di Temu
Accedi su Temu.com o nell'app Temu > apri 'Your orders' > trova l'ordine > clicca 'Track' per vedere le ultime informazioni di tracking. Il codice di tracking viene inviato anche nella notifica di spedizione quando il pacco parte.
Corrieri che consegnano gli ordini Temu
| Area | Corrieri |
|---|---|
| Stati Uniti / Canada | USPS, FedEx, Canada Post, piccoli corrieri regionali dell'ultimo miglio |
Problemi comuni di tracking con Temu
Il tracking non si aggiorna da quando il pacco è stato spedito
Secondo Temu di solito significa che l'ordine parte da un magazzino all'estero; il tracking può non aggiornarsi finché il pacco non arriva nel paese di destinazione e viene ritirato da un operatore logistico locale, che registra le scansioni solo nei giorni lavorativi.
Il tracking tace dopo il passaggio a un corriere locale
La pagina informativa sulle spedizioni di Temu indica che alcuni ordini vengono affidati a corrieri locali per l'ultimo tratto, quindi il tracking può non aggiornarsi a ogni passaggio.
Segnato come 'Delivered' ma non ricevuto
Temu afferma che i corrieri possono registrare un pacco come consegnato fino a 48 ore prima dell'arrivo effettivo; consiglia di controllare l'indirizzo, i vicini e l'area di consegna, poi di contattare l'assistenza.
Dazi doganali e ritardi sulle importazioni negli USA
Dal 29 agosto 2025 negli Stati Uniti è sospesa l'esenzione de minimis dai dazi per le merci di tutti i paesi, quindi le importazioni di basso valore sono soggette a dazi e a un'elaborazione formale.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Dove trovo il codice di tracking del mio ordine Temu?
Apri 'Your orders' su Temu.com o nell'app e clicca 'Track' sull'ordine. Il codice è anche nella notifica di spedizione inviata quando il pacco parte.
Perché il tracking del mio ordine Temu non mostra movimenti?
Gli ordini spediti da magazzini all'estero possono non mostrare aggiornamenti finché un corriere locale nel tuo paese non riceve e scansiona il pacco; i corrieri locali scansionano solo nei giorni lavorativi.
Il mio pacco Temu risulta consegnato ma non l'ho ricevuto. Cosa faccio?
Temu afferma che un pacco può risultare consegnato fino a 48 ore prima. Controlla l'indirizzo, i vicini e intorno alla porta, aspetta due giorni, poi contatta il servizio clienti Temu.
Quale corriere consegna gli ordini Temu negli USA?
Temu indica USPS e FedEx (e Canada Post in Canada); vengono usati anche piccoli corrieri regionali. Il corriere è mostrato nella pagina di tracking dell'ordine.