Mistä löydät eBay-seurantanumeron
Siirry kohtaan 'Purchase history' (My eBay) > etsi tuote > 'View order details' nähdäksesi seurantanumeron ja kuljetusyhtiön. Jos myyjä käytti seurattavaa palvelua, seurantanumero näkyy linkkinä tuotteen vieressä. Vieraana ostaneet käyttävät tilausvahvistussähköpostia > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Yleisiä eBay-seurantaongelmia
Kaksi seurantanumeroa kansainvälisissä (hub) -tilauksissa
Tuote lähetetään ensin myyjältä eBayn lähetyskeskukseen (ensimmäinen seurantanumero), minkä jälkeen eBay hoitaa lähetyksen ostajalle (toinen seurantanumero).
Seurantanumero ei näy
Jos myyjä käytti seurattavaa palvelua, mutta numeroa ei näy, myyjän on ehkä lisättävä se. Ota yhteyttä myyjään.
Vierasostos ei näy ostohistoriassa
Vieraana tehdyt ostokset eivät näy ostohistoriassa. Käytä tilausvahvistussähköpostia.
Katso myös: mitä kukin seurantatila tarkoittaa
Usein kysytyt kysymykset
Missä eBay-ostokseni seurantanumero on?
Avaa Purchase historyssa tuotteen kohdalla 'View order details'. Seurattavilla tuotteilla numero näkyy linkkinä.
Miksi kansainvälisellä eBay-tilauksellani on kaksi seurantanumeroa?
Hub-pohjaisissa kansainvälisissä ohjelmissa lähetys kulkee ensin myyjältä hubiin ja sitten hubilta ostajalle toisella seurantanumerolla.
Myyjä ei ole lisännyt seurantaa. Mitä voin tehdä?
Pyydä myyjää lisäämään seuranta. Voit myös ilmoittaa saapumattomasta tuotteesta tilauksen tiedoista.
Kuinka kauas taaksepäin näen eBay-tilaukseni?
Purchase history näyttää tilaukset viimeisten 7 vuoden ajalta.